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Conversational Marketing

Conversational Marketing: Instrumente und Strategien, um auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen

Conversational Marketing ist einer der wichtigsten Trends im digitalen Marketing, der darauf abzielt, den Nutzern zuzuhören und sie in den Mittelpunkt der Unternehmenskommunikation und der Marketingstrategie zu stellen. Was stimmt nicht mit dem derzeitigen digitalen Marketingsystem? Wir wollen diese Frage mit einigen Beispielen beantworten und gemeinsam ein Fazit ziehen. Heben Sie die Hand, wenn SieWeiterlesen

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omnichannel strategie

Die Omnichannel- Strategie: Wie Sie erfolgreich auf die neuen Kundenbedürfnisse eingehen

Unter dem Begriff Omnichannel-Strategie verstehen wir die gebündelte und simultane Verwaltung der Kommunikationskanäle und Kundenkontaktpunkte eines Unternehmens. Ihr Ziel ist es, das Kundenerlebnis zu verbessern und einen persönlichen Service anzubieten. Omnichannel bedeutet also, überall und von jedem Gerät aus erreichbar zu sein, um den Umsatz zu steigern, neue Kunden zu gewinnen und die bestehenden zuWeiterlesen

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