In 2023 hat sich der Black Friday unter den umsatzstärksten Einkaufstagen weltweit etabliert. Obwohl viele Marken in diesem Zeitraum attraktive Angebote garantieren, kaufen Verbraucher bevorzugt bei Unternehmen, denen sie vertrauen. Genau aus diesem Grund spielen Loyalty-Programme eine entscheidende Rolle.
Bestehende Kunden priorisieren:
3 Strategien für den Black Friday mit Loyalty-Programmen
Wussten Sie, dass die Kosten für die Bindung bereits gewonnener Kunden deutlich geringer sind als die Investitionen zur Neukundengewinnung?
Aus diesem Grund sollten Sie in Ihrer Black-Friday-Vertriebsstrategie all jene Kunden priorisieren, die Ihrer Marke bereits seit längerer Zeit treu sind, und ihnen exklusive Vorteile anbieten.
Starten Sie die Wintersaison Ihres Loyalty-Programms
Der Black Friday markiert den Auftakt der Wintersaison-Angebote. Darauf folgen die Weihnachtszeit und die klassische Sales-Periode. Nutzen Sie diesen Moment, um eine Kampagne zu entwickeln, die Anreize enthält, mit denen Rabatte freigeschaltet werden können, die in den folgenden Monaten eingelöst werden.
Exklusive Rabatte und Early Access
Die Mitglieder Ihres Loyalty-Programms sollten das Gefühl haben, den größtmöglichen Vorteil zu erhalten. Schließlich handelt es sich um Ihre treuesten Kunden. Bieten Sie ihnen exklusive Rabatte oder einen früheren Zugang zu Ihren Black-Friday-Angeboten. So fühlen sie sich wertgeschätzt und werden mit höherer Wahrscheinlichkeit weiterhin bei Ihnen einkaufen.
Marketingkampagnen über WhatsApp
Erstellen Sie eine Kampagne über den weltweit beliebtesten Messaging-Dienst, um Mitglieder Ihres Loyalty-Programms an ihre Vorteile, gesammelten Punkte und erreichten Stufen zu erinnern. Nutzen Sie diese Nachricht, um Nutzer gezielt auf exklusive Black-Friday-Angebote hinzuweisen und sie zu motivieren, ihre bisherigen Vorteile einzulösen.
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Neue Kunden gewinnen und Anmeldungen für Ihr Loyalty-Programm steigern
Wenn jemand noch kein Mitglied Ihres Loyalty-Programms ist, bedeutet das nicht, dass er es nicht werden kann. Der Black Friday ist der ideale Zeitpunkt, um die Aufmerksamkeit neuer potenzieller Kunden zu gewinnen und anschließend ihr Vertrauen aufzubauen.
Aufmerksamkeit durch Gamification erzeugen
Mit Gamification-Aktivitäten können Sie Nutzer aktiv einbinden und ihre Aufmerksamkeit gewinnen, insbesondere die Generation Z. Am Black Friday haben Sie die Möglichkeit, Ihrer Kreativität freien Lauf zu lassen und unterhaltsame Wettbewerbe zu gestalten, die den Teilnehmern attraktive Vorteile bieten.