Bit2win AI unterstützt Menschen im Unternehmen durch kontextbezogene Assistenz, intelligente Automatisierung und natürliche Interaktionen, die sich fortlaufend an die Anforderungen des Business anpassen.
Bit2win ist überzeugt: Die nächste Generation von Enterprise-Plattformen wird rund um Intelligenz entwickelt. Künstliche Intelligenz ist längst keine zusätzliche Funktion mehr, sondern eine grundlegende Schicht, die jede Interaktion, jeden Workflow und jede Entscheidung im gesamten Enterprise-Ökosystem verbessert. Diese Vision macht aus klassischer Software intelligente digitale Erlebnisse, die Kontext verstehen, Nutzer:innen unterstützen und die operative Effizienz kontinuierlich steigern.
Künstliche Intelligenz ist von Anfang an in unsere Lösungen integriert. Jede Anwendung, jeder Workflow und jede Interaktion ist darauf ausgelegt, für Endnutzer:innen zunehmend intelligenter, einfacher und intuitiver zu werden.
Wir setzen auf eine offene Architektur auf Basis von APIs, Events und offenen Standards, um maximale Interoperabilität zu gewährleisten und technologische Abhängigkeiten zu vermeiden.
Künstliche Intelligenz soll Menschen stärken, nicht ersetzen. Bit2win AI unterstützt Nutzer:innen mit Empfehlungen, Automatisierung und kontextbezogener Hilfe, während strategische Entscheidungen stets in menschlicher Verantwortung bleiben.
BPilot ist die intelligente Schicht, die aus der Bit2win Platform ein AI-natives Enterprise-Ökosystem macht. Statt als weitere Anwendung zu agieren, versteht BPilot den geschäftlichen Kontext, orchestriert KI-Agenten und verbindet Menschen, Unternehmenswissen und operative Prozesse über eine einheitliche Conversational Experience.
Conversational AI
Knowledge Intelligence
AI Copilot
AI Agents
Prädiktive Intelligenz
Enterprise Governance
BPilot unterstützt Customer Operations, indem es den Kundenkontext versteht, relevante Informationen abruft und Mitarbeiter:innen bei jeder Interaktion begleitet. Durch die Reduzierung wiederkehrender Aufgaben und kontextbezogene Empfehlungen verkürzen Unternehmen die Bearbeitungszeit und verbessern gleichzeitig Konsistenz und Kundenzufriedenheit.
Mit BPilot können Unternehmen::
- den Kundenkontext in Echtzeit erfassen
- frühere Interaktionen automatisch zusammenfassen
- den jeweils nächstbesten Schritt empfehlen
- die durchschnittliche Bearbeitungszeit verkürzen
- die Produktivität der Mitarbeiter:innen und die Servicequalität verbessern
Bit2win nutzt Conversational AI und intelligente Assistenz, um natürliche Kundenerlebnisse zu schaffen, die jede Phase der Customer Journey vereinfachen. Ist menschliches Eingreifen erforderlich, liefert BPilot den Mitarbeiter:innen den vollständigen Kontext, für Kontinuität und schnellere Lösungen.
Mit BPilot können Unternehmen:
- konversationsbasierte Unterstützung in natürlicher Sprache anbieten
- Kund:innen zu den passendsten Produkten und Services führen
- Verträge, Rechnungen und Geschäftsprozesse verständlich erklären
- jede Interaktion mithilfe kontextbezogener Informationen personalisieren
- bei Bedarf nahtlos menschliche Mitarbeiter:innen einbinden
BPilot verwandelt Unternehmensdokumentation in ein intelligentes Wissens-Ökosystem auf Basis semantischer Suche und Retrieval-Augmented Generation (RAG). Mitarbeiter:innen können Fragen in natürlicher Sprache stellen und erhalten kontextbezogene Antworten mit Quellenangaben, für mehr operative Genauigkeit und ein schnelleres Onboarding.
Mit BPilot können Unternehmen:
- Unternehmenswissen in natürlicher Sprache durchsuchen
- kontextbezogene Antworten mit Quellenangaben erhalten
- operative Fehler reduzieren
- das Onboarding neuer Mitarbeiter:innen beschleunigen
- Unternehmenswissen jederzeit zugänglich und aktuell halten
VUOTO
VUOTO
Was ist BPilot?
BPilot ist die Enterprise-KI-Schicht von Bit2win, die die Plattform in ein AI-natives Ökosystem verwandelt. Sie versteht natürliche Sprache, ruft kontextbezogene Informationen ab, orchestriert KI-Agenten und unterstützt Nutzer:innen mit intelligenter Assistenz, bei nahtloser Integration in bestehende Anwendungen und Geschäftsprozesse.
Wie funktioniert BPilot?
BPilot vereint vier Kernfunktionen:
- Versteht natürliche Sprache und den geschäftlichen Kontext.
- Führt Aktionen über Unternehmenssysteme und KI-Agenten aus.
- Arbeitet mit Nutzer:innen zusammen, durch Empfehlungen und operative Unterstützung.
- Steuert jede Interaktion über Sicherheit, Nachvollziehbarkeit und menschliche Aufsicht.
Wie verbessert KI das Customer Engagement?
KI ermöglicht es Unternehmen, personalisiertere Kundenerlebnisse zu schaffen, indem sie relevante Angebote empfiehlt, Konversationen automatisiert, Kundenserviceteams unterstützt und auf Basis von Kundenverhalten und Geschäftskontext den jeweils nächstbesten Schritt identifiziert.
Wie verbessert KI CPQ- und Vertriebsprozesse?
Künstliche Intelligenz unterstützt Vertriebsteams dabei, Produkte effizienter zu konfigurieren, passende Lösungen zu empfehlen, Konfigurationsfehler zu reduzieren und präzisere Angebote zu erstellen. Zudem unterstützt KI Entscheidungsprozesse, indem sie Kundenbedürfnisse analysiert und die passendsten kommerziellen Maßnahmen vorschlägt.
Kann KI Unternehmens-Workflows automatisieren?
Ja. KI kann wiederkehrende Aufgaben automatisieren, etwa das Abrufen von Dokumenten, die Ausführung von Prozessen, Kundenanfragen und die Orchestrierung von Workflows. Über AI Agents und Unternehmensintegrationen vereinfachen Organisationen ihre Abläufe, bei vollständiger Governance und menschlicher Aufsicht.
Lässt sich BPilot in bestehende Unternehmensanwendungen integrieren?
Ja. BPilot folgt einem Open-by-Design-Ansatz und lässt sich in Unternehmensanwendungen, APIs, Services und offene Standards integrieren. So erweitern Unternehmen ihre KI-Fähigkeiten, ohne ihr bestehendes Technologie-Ökosystem ersetzen zu müssen.
Entdecken Sie, wie Bit2win Enterprise-Lösungen, intelligente Automatisierung und KI-gestützte Erlebnisse miteinander verbindet, um Komplexität zu vereinfachen und Unternehmen dabei zu helfen, jeden Tag smarter zu arbeiten.