Durante muchos años, el software empresarial se ha diseñado en torno a las aplicaciones.
Bit2win cree que la próxima generación de plataformas empresariales se diseñará en torno a la inteligencia artificial.
La IA ya no es una capacidad adicional, sino una pieza fundamental que mejora cada interacción, cada flujo de trabajo y cada decisión en todo el ecosistema empresarial.
Esta visión transforma el software tradicional en experiencias digitales inteligentes capaces de comprender el contexto, ayudar a los usuarios y mejorar continuamente la eficiencia operativa.
IA conversacional
Inteligencia del conocimiento
Copilot IA
Agentes de IA
Inteligencia predictiva
Gobernanza empresarial
Con BPilot, las organizaciones pueden:
- Comprender el contexto del cliente en tiempo real.
- Resumir automáticamente las interacciones anteriores.
- Recomendar la mejor medida a tomar
Reducir el tiempo medio de gestión. - Mejorar la productividad de los agentes y la calidad del servicio.
Con BPilot, las organizaciones pueden:
- Ofrecer asistencia conversacional mediante lenguaje natural.
- Orientar a los clientes hacia los productos y servicios más adecuados.
- Explicar contratos, facturas y procesos empresariales.
- Personalizar cada interacción utilizando información contextual.
- Incorporar de forma fluida a operadores humanos cuando sea necesario.
Con BPilot, las organizaciones pueden:
- Buscar información empresarial utilizando lenguaje natural.
- Recibir respuestas contextuales con referencias a las fuentes.
- Reducir los errores operativos.
- Acelerar la incorporación de los empleados.
- Mantener la información empresarial siempre accesible y actualizada.
VUOTO
VUOTO
¿Qué es BPilot?
BPilot es la solución de IA empresarial de Bit2win que transforma la plataforma en un ecosistema nativo IA. Entiende el lenguaje natural, recupera información contextual, coordina agentes de IA y ofrece apoyo a los usuarios mediante asistencia inteligente, integrándose a la perfección con las aplicaciones y los procesos empresariales existentes.
¿Cómo funciona BPilot?
BPilot combina 4 capacidades fundamentales:
- Comprende el lenguaje natural y el contexto empresarial.
- Ejecuta acciones a través de sistemas empresariales y agentes de IA.
- Colabora con los usuarios ofreciéndoles recomendaciones y apoyo operativo.
- Controla cada interacción mediante medidas de seguridad, auditorías y supervisión humana.
¿Cómo mejora la IA la interacción con los clientes?
La inteligencia artificial permite a las organizaciones ofrecer experiencias más personalizadas a los clientes mediante la recomendación de ofertas relevantes, la automatización de las conversaciones, el apoyo a los equipos de atención al cliente y la identificación de la mejor medida a tomar en función del comportamiento del cliente y del contexto empresarial.
¿Cómo mejora la IA los procesos de CPQ y de ventas?
¿La IA puede automatizar los flujos de trabajo de las empresas?
Sí. La IA puede automatizar tareas repetitivas, como la extracción de documentos, la ejecución de procesos, las solicitudes de los clientes y la coordinación de flujos de trabajo. Mediante agentes de IA e integraciones empresariales, las organizaciones pueden simplificar sus operaciones sin renunciar al control y la supervisión humana.
¿Se puede integrar BPilot con las aplicaciones empresariales existentes?
Sí. BPilot se ha diseñado siguiendo un enfoque «Open by Design», lo que permite su integración con aplicaciones empresariales, API, servicios y open standards. Esto permite a las organizaciones ampliar sus capacidades de IA sin tener que cambiar su ecosistema tecnológico actual.