Las innovadoras estrategias de engagement dieron lugar a una tasa de participación en el concurso extraordinariamente alta, lo que destacó la eficacia de integrar elementos interactivos de gamificación en un marco integral de customer engagement.
Diseñada para empresas, la plataforma permite a los equipos de marketing, ventas y experiencia del cliente crear journeys personalizados que aumentan la participación, la confianza y el valor a largo plazo de los clientes.
Bit2win Engage Portal es una plataforma empresarial de para el engagement que permite a las organizaciones diseñar, lanzar y gestionar iniciativas personalizadas a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.
Desde programas de fidelización y concursos digitales hasta experiencias conversacionales y análisis de campañas, la plataforma centraliza todas las actividades de engagement en un único ecosistema conectado.
Activa únicamente las funciones de engagement que tu empresa necesite.
Conecta el CRM, la automatización del marketing, el e-commerce y las plataformas empresariales.
Gestiona el engagement en la web, los dispositivos móviles, WhatsApp y los canales digitales.
El Portal Engage permite a las organizaciones crear y gestionar múltiples iniciativas de engagement desde un único ambiente centralizado.
Ya sea para recompensar a los clientes fieles, lanzar concursos digitales o gestionar campañas omnicanal, todas las iniciativas se coordinan a través de una única plataforma.
Diseña y coordina los procesos de engagement de los clientes
Crea, configura y gestiona iniciativas de engagement a través de un ambiente visual que simplifica el diseño de campañas y la coordinación del customer journey.
Organiza concursos digitales y experiencias de gamificación
Diseña y gestiona concursos, sorteos, campañas de premios instantáneos e iniciativas gamificadas que aumenten la participación y refuercen las relaciones con los clientes.
Gestiona participantes, segmentos y reglas de idoneidad
Centraliza los datos de los participantes, define los criterios de idoneidad, gestiona los públicos y realiza un seguimiento de cada interacción a lo largo de todo el proceso de engagement.
Mide el rendimiento del engagement en tiempo real
Realiza un seguimiento del rendimiento de las campañas, la participación de los clientes, el canje de recompensas y los KPI de engagement mediante paneles interactivos e informes detallados.
El Portal Engage reúne múltiples soluciones de Bit2win para crear un ecosistema completo de participación del cliente.
Fidelización
& cupones
Premia la fidelidad de los clientes mediante recompensas personalizadas, puntos, cupones y programas de incentivos.
Concursos
digitales
Aumenta la participación mediante concursos, premios instantáneos, gamificación e iniciativas promocionales.
WhatsApp
Enterprise
Crea journeys interactivos y comunicaciones personalizadas a través de WhatsApp.
VUOTO
VUOTO
¿El Portal Engage puede gestionar programas de fidelización?
Sí. El Portal Engage integra Bit2win Fidelización y Cupones, lo que permite a las organizaciones crear y gestionar programas de fidelización basados en puntos, por niveles, de recomendación, gamificados y de otro tipo.
¿Con el Portal Engage se pueden organizar concursos digitales?
Sí. La plataforma permite a las organizaciones crear y gestionar concursos, campañas de premios instantáneos, sorteos e iniciativas de gamificación.
¿Se puede integrar el Portal Engage con WhatsApp?
Sí. El Portal Engage se integra con Bit2win WhatsApp Enterprise para facilitar la interacción conversacional, las notificaciones y las interacciones personalizadas con los clientes.
¿El Portal Engage es recomendable para grandes empresas?
Sí. El Portal Engage está diseñado para ofrecer escalabilidad empresarial y admite un gran volumen de usuarios, campañas e interacciones con los clientes.
¿Se puede integrar el Portal Engage con CRM y sistemas empresariales?
Sí. La plataforma se integra con sistemas CRM, de automatización de marketing, ERP y otros a través de una arquitectura basada en API.
Descubre cómo el Portal Engage de Bit2win ayuda a las empresas a convertir las interacciones con los clientes en relaciones duraderas a través de una plataforma de customer engagement escalable.