Nos inclinamos a imaginar el cambio como un proceso al que debemos
adaptarnos, casi sin elección. Un camino lento y con bastantes obstáculos para
los que, quizás, no estábamos preparados. Pero, ¿podría el cambio ser gradual y
venir con señales de alerta temprana? En realidad, cuando nos damos cuenta de
que algo está evolucionando, el proceso de cambio ya está en marcha.
Eso es lo que ha sucedido con la transformación digital. Por mucho que nos
gustaría pretender que es una orilla tranquila en el horizonte , la verdad es que
solo aquellos que han entendido su potencial ahora podrán continuar el viaje y
cruzar el mar. Todos los demás tendrán que superar obstáculos considerables
para evitar ser presa de las olas: reconocer que la transformación digital ya está
ocurriendo.
Todo lo que tienes que hacer ahora es equipar a tu tripulación con todo lo que
necesita para enfrentar la tormenta: nuevas habilidades, nuevos profesionales,
nuevos soñadores.
La idea de que el camino hacia la transformación digital es complicado y, en
ocasiones, imposible, muchas veces desanima a emprender. Hay una tendencia
a pensar que alcanzar el objetivo final es una utopía debido a muchos
obstáculos. Lo primero y más importante es la falta de habilidades apropiadas .
Detente un momento y pregúntate qué necesitas, mira a tu alrededor,
involucra todos los recursos necesarios y define tu estrategia ahora. Sin embargo, las variables que pueden trastocar los planes no acaban ahí. Basta pensar en el comportamiento de las personas en los últimos años y sus hábitos
después de vivir una pandemia. Ellos también buscan nuevas experiencias:
velocidad, personalización, compromiso y facilidad de uso. Sabes lo importante
que es satisfacerlos, y también sabes que la única forma de no perderlos es
redefinir los enfoques y adaptarnos a los cambios.
Es un viaje, el de la transformación digital, que te permitirá responder mejor a las necesidades de tus clientes. Su comportamiento de compra ha cambiado
drásticamente en los últimos años, y la transformación digital de las empresas se
ha convertido en un proceso fundamental. Por lo tanto, es necesario equiparse
con las herramientas adecuadas. Te ofrecemos Bit2win Omnichannel Sales
Suite una solución totalmente modular, integrada y nativa de la nube apta no solo para empresas que quieren emprender este nuevo camino sino también para aquellas que ya han iniciado el proceso de transformación digital y quieren complementar su estrategia con soluciones puntuales para realizar actividades individuales en beneficio de la empresa.
Ahora la pregunta es:
¿Estás listo para evolucionar y explorar un mundo en el que los objetivos comerciales realmente satisfagan las necesidades de los clientes? Si la respuesta es sí, prepárate para la Experiencia Bit2win.
Solo queda que des los primeros pasos de un viaje que, sin embargo, requiere de
la ayuda de expertos para aprovecharlo al máximo. Tu papel será crucial para
que tengas una experiencia increíble hacia la transformación digital. Te
acompañarán en cada paso del camino, conociendo tu realidad y escuchando tus necesidades. Basado en una metodología ágil, el equipo de expertos te
ofrecerá apoyo en la elección e implementación de la mejor solución.
Brindar la posibilidad de comprar en línea no es suficiente. Debe poder hacer
que la búsqueda de productos sea fácil e intuitiva. Por eso se creó Bit2win Commerce Platform para optimizar la experiencia del usuario con un comercio electrónico totalmente personalizado. Una solución adecuada no solo para el mundo B2C, sino especialmente para B2B , donde los socios y revendedores buscan cada vez más una experiencia similar a la del consumidor. Sin embargo, esto a menudo no es suficiente. Muchas empresas tienen como objetivo agilizar
los procesos de venta y ofrecer a los usuarios un catálogo de productos acorde a
sus necesidades. Con la plataforma CPQ, se puede simplificar la creación de
presupuestos, la gestión de pedidos y el soporte posventa, reduciendo así el
tiempo de comercialización. Pero aún hay más. ¿Cómo ha cambiado el
comportamiento de los consumidores y qué quieren de las empresas? Las
personas no quieren ser clasificadas simplemente como clientes; quieren
emprender un viaje, y puedes considerarlos compañeros clave en la aventura en
la que te encuentras. Entonces, ¿qué puedes ofrecerles para mantenerlos a tu lado? Con la Plataforma Engage, puedes sumergirlos en la experiencia y ganar
su fidelidad a través de soluciones de lealtad y cupones, gamificación,
marketing conversacional y escucha social.
Bit2win Experience te permite llegar a tu destino y lograr la transformación
digital, el objetivo que parecía tan lejano. Es un viaje que quedará grabado en tu
memoria y en la de tus clientes porque de eso se trata: brindar una experiencia
innovadora que permita a las empresas involucrar a los consumidores y cumplir
mejor con sus expectativas. ¿Qué encontrarás al llegar? El cambio que tanto
temías y que, gracias a Bit2win, has podido afrontar de frente.
