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Fidelización & cupones

Crea programas de fidelización que impulsen el engagement, la retención y el crecimiento.

Diseñada para ecosistemas B2C y B2B, la plataforma permite a las organizaciones gestionar puntos, recompensas, incentivos, promociones y las etapas de fidelización a través de una solución escalable y compatible con la inteligencia artificial.
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Reconocidos en la Guía de mercado de Gartner® para proveedores de programas de fidelización.

Más que una
plataforma de fidelización

Modelos de fidelización flexibles

Crea programas adaptados a diferentes públicos, sectores y objetivos empresariales.

Escalabilidad de empresa

Gestiona millones de transacciones, socios y actividades de engagement.

Co-diseñada para las necesidades del negocio

Adapta las estrategias de fidelización y los modelos de engagement a los requisitos operativos específicos.

Programas de fidelización diseñados
para tu modelo de negocio

Programa de fidelización Gana&Arrasa  

Premia a los clientes por cada interacción y compra a través de un programa de fidelización flexible basado en puntos. Los miembros acumulan puntos que pueden canjear por recompensas, descuentos y ventajas exclusivas, lo que fomenta las compras recurrentes, un mayor compromiso y la fidelización a largo plazo de los clientes.
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Programa de fidelización
escalonado

Motiva a los clientes para aumentar su participación y su gasto mediante niveles de afiliación que desbloquean recompensas exclusivas, ventajas y experiencias personalizadas. Los programas por niveles crean una sensación de progresión, y a la vez refuerzan la fidelidad y el valor de los clientes.
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Programa de fidelización gamificado

Convierte la fidelidad en una experiencia atractiva mediante retos, misiones, insignias y recompensas. La gamificación anima a los clientes a interactuar con mayor frecuencia con tu marca, lo que fomenta la participación, la creación de hábitos y la fidelización a largo plazo.
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Programa de fidelización de la community 

Construye relaciones más sólidas creando una community en la que los clientes participen activamente, compartan experiencias e interactúen con tu marca. Los programas de fidelización basados en la community fomentan el sentido de pertenencia, la promoción de la marca y las conexiones emocionales a largo plazo.
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Programa de influencers y de recomendaciones

Convierte a los clientes satisfechos, a los embajadores y a los influencers en motores de crecimiento. Premia las recomendaciones, las sugerencias y la promoción en redes sociales para atraer a nuevos clientes a través de relaciones de confianza y un auténtico boca a boca.
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Programa de fidelización híbrido

Combina puntos, niveles, gamificación, recompensas y participación de la community en un único ecosistema de fidelización. Los programas híbridos ofrecen la máxima flexibilidad, lo que permite a las marcas personalizar las experiencias y adaptar las estrategias de fidelización a los distintos comportamientos de los clientes y a los objetivos empresariales.
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Gestionar cupones,
promociones e incentivos

Cupones Bit2win permite a las organizaciones crear, distribuir y gestionar campañas de cupones personalizadas, iniciativas promocionales y programas de incentivos a través de canales digitales y físicos.

Gestión de la
fidelización

Diseña, gestiona y mejora múltiples programas de fidelización desde una única plataforma centralizada. Configura las reglas de obtención de puntos, los niveles de afiliación, las recompensas, los incentivos y customer journeys, manteniendo al mismo tiempo un control total sobre cada etapa del proceso de fidelización.
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Gestión centralizada
de los cupones

Gestiona todo el ciclo de vida de los cupones desde una única plataforma. Crea y distribuye códigos de cupón únicos, supervisa el rendimiento de las campañas, controla los presupuestos promocionales y gestiona los públicos con visibilidad y control totales en todas las iniciativas.

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Reparte las promociones
a través de cada canal

Envía cupones personalizados y ofertas promocionales a través de CRM, plataformas de mensajería, programas de fidelización, aplicaciones móviles y canales digitales. Aprovecha los sistemas empresariales existentes para llegar a los clientes allí donde más interactúan y aumenta la eficacia de las campañas.

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Diseñado para conectar
todos los touchpoints con el cliente

El éxito de una estrategia de fidelización depende de la capacidad de atraer a los clientes allá donde se encuentran con tu marca.

Bit2win Fidelización y Cupones se basa en una arquitectura «API-first» que permite a las organizaciones conectar los programas de fidelización con todos los touchpoints, tanto digitales como físicos, creando experiencias fluidas a lo largo de todo el customer journey.

En lugar de funcionar como una aplicación independiente, la plataforma se convierte en el motor central que impulsa las recompensas, las promociones y el engagement en todo tu ecosistema actual.

 

Connect all your

Touchpoints

Connect all your

Touchpoints

Historias de fidelización exitosas

Rinascente: un programa de fidelización para reforzar la relación con los clientes

«Nuestro objetivo era reforzar la relación con nuestros clientes, haciéndoles sentir más cercanos a la marca. Gracias al programa de fidelización de Bit2win, lo hemos conseguido. Nos ha permitido satisfacer las necesidades de distintos tipos de clientes ofreciéndoles descuentos y ventajas personalizados. El mercado siempre plantea nuevos retos, y saber que podemos contar con un socio como Bit2win nos da la confianza necesaria para afrontarlos con las herramientas adecuadas».

Valentina Torti
Staff HQ & CRM – IT Area Manager @Rinascente

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Para profundizar

Preguntas frecuentes
sobre la plataforma de fidelización

VUOTO

Es una plataforma empresarial para la gestión de la fidelización, recompensas, incentivos, campañas de cupones y participación de los clientes.

Las organizaciones pueden crear programas de incentivos basados en puntos, por niveles, con cashback, de coalición, de socios, de afiliación y para empleados.

El software de gestión de cupones ayuda a las empresas a crear, repartir y realizar un seguimiento de cupones, vales y campañas promocionales.

Sí. La plataforma permite llevar a cabo iniciativas de fidelización dirigidas a clientes, socios, distribuidores y la red comercial.

Sí. La plataforma está diseñada para ofrecer escalabilidad empresarial y gestionar operaciones de gran volumen.

Crea experiencias de fidelización que los clientes recordarán

Descubre cómo Fidelización y Cupones ayuda a las organizaciones a aumentar el engagement, fortalecer las relaciones con los clientes y generar valor empresarial a largo plazo.

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