WhatsApp Enterprise para conectar marcas y clientes

octubre 18, 2022

WhatsApp Enterprise: la solución de Bit2win que conecta marcas y clientes

WhatsApp Enterprise

Whatsapp Enterprise es la solución de Bit2win que ya utilizan muchas marcas italianas e internacionales. Ofrece una experiencia atractiva, interactiva y personalizada entre la empresa y los clientes. Las marcas pueden conectarse rápidamente con los consumidores de una manera simple y personal, respondiendo a sus solicitudes, brindando asistencia, promocionando y vendiendo productos y compartiendo concursos. ¿La meta? Aumentar el compromiso, la lealtad y la satisfacción del cliente.

POR QUÉ ELEGIR WHATSAPP ENTERPRISE

Según las necesidades de los nuevos clientes y los últimos estudios de mercado, WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea con mayor potencial para acelerar la transición hacia la venta digital y el servicio de atención al cliente, también por su difusión.

77% de los usuarios mantienen activas las notificaciones de mensajes en la aplicación.

95% de los usuarios acceden y ven mensajes en la aplicación todos los días.

53% de los consumidores son más propensos a comprar de marcas que se comunican por chat.

Bit2win es el proveedor oficial de WhatsApp Enterprise, la versión que supera todos los límites de las versiones anteriores (Consumer y Business) y utiliza APIs para un servicio más eficiente.

Con WhatsApp Enterprise puedes obtener un número verificado , pero también una plataforma de back-end , que te permite administrar todos los contactos entrantes a través de chatbots y diferentes operadores humanos , comunicándote de muchas maneras.

¡Olvídate de todos los límites en la comunicación y mantente en contacto con tus clientes respondiendo rápidamente a sus necesidades!

  • AUTOMATIZACIÓN: con capacidades de geolocalización integradas, puedes ordenar todos los chats entrantes por punto de venta y conectar a tus clientes.

  • NOTIFICACIONES SALIENTES: Envío automático de ofertas y promociones personalizadas.

  • CAMPAÑAS PROMOCIONALES A GRAN ESCALA: comparte nuevas promociones y descuentos con tus clientes y ponte en contacto con ellos en poco tiempo. (por ejemplo, promoción de semana o envío gratis).

  • NÚMERO ÚNICO VERIFICADO: obtén un número de WhatsApp verificado vinculado a tu negocio, al que se pueden vincular todas las tiendas y compradores personales.

  • PERSONAL SHOPPER: ofrece a tus clientes una experiencia personalizada construida en torno a sus gustos y necesidades.

  • CONCURSO INSTANT WIN: lanza concursos Instant Win y compártelos con tus clientes a través de WhatsApp para ofrecer beneficios y aumentar su lealtad.

  • PERSONALIZACIÓN Y CONFIGURACIÓN: ofrece soporte a través de operadores humanos o chatbots para aumentar la satisfacción del cliente.

Estas características hacen que la versión Enterprise sea la más adecuada para un uso de la aplicación que realmente revoluciona las ventas y brinda a los consumidores una nueva experiencia de compra.

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¿Qué estás esperando?

Interactúa con tus clientes en Whatsapp Enterprise 
¡Tu canal de comunicación preferido!

MENSAJERÍA INSTANTÁNEA PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

La mensajería instantánea es un método de comunicación en línea que se utiliza para conectar a dos o más personas en tiempo real . Las principales características son la sincronía, la informalidad, la rapidez y la sencillez de lenguaje y contenido.

Muchas personas consideran la mensajería instantánea como un medio para enviar mensajes directos pero, en los últimos años, su aplicación se ha expandido e incluye numerosas funciones de comunicación. No se limita únicamente a un uso personal, sino que se extiende a entornos empresariales con el objetivo de encaminar al cliente en su ruta de compra y aumentar las ventas.

0%
de las empresas utilizan aplicaciones de mensajería instantánea
0%
de las empresas las adoptarán
en el futuro

(United States, Zendesk)

Imagínate cuánto puede afectar su compra un mensaje personalizado que llega directamente a tu teléfono. Y todo simplemente con un enlace a productos de la marca similares a los que ya hemos comprado.

Esto crea un vínculo entre el cliente y la empresa, consolidando la relación entre ambos. A través de herramientas de mensajería instantánea los vendedores pueden enviar ofertas exclusivas o contenido interesante a sus clientes , demostrando que tienen soluciones a sus necesidades específicas. Además, una plataforma de mensajería que admite métodos de pago personalizados brinda a los compradores la oportunidad de usar sus opciones favoritas para completar transacciones rápidamente.

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