“Il nostro obiettivo era rafforzare il rapporto con i clienti, facendoli sentire più vicini al brand. Grazie al programma di membership di Bit2win ci siamo riusciti. Ci ha permesso di soddisfare le richieste di diverse tipologie di clienti, offrendo loro sconti e benefit personalizzati. Il mercato ci pone sempre nuove sfide. Essere certi di poter contare su un partner come Bit2win ci dà la sicurezza di affrontare queste sfide con gli strumenti giusti.”
Valentina Torti
Staff HQ & CRM – Responsabile Area IT @Rinascente
“Bit2win è un sistema CPQ molto incentrato sul cliente che si adatta al mercato energetico. Il team sta costantemente migliorando la soluzione, tenendo conto dei nostri obiettivi e traguardi per soddisfare dinamicamente le nostre esigenze.”
Matthias Merz
Responsabile Product & Calculation presso E.ON
“Ci siamo trovati ad affrontare tre macro sfide: digitalizzazione, “materializzazione” con lo sviluppo di una catena retail DOS, internazionalizzazione. L’obiettivo che ci siamo dati da subito è stato di poter gestire i clienti e le dinamiche di pricing e promozioni in modo integrato fra i due canali in modo da avere un CRM sempre efficace, indipendentemente dal canale, e un’esperienza sempre coerente per i clienti. Qui il supporto della tecnologia è stato indispensabile.”
Carlo Carli
Amministratore Delegato @Fratelli Carli
