Le persone adorano i giochi e adorano vincere premi! La combinazione di questi due elementi offre alle aziende la possibilità di raggiungere importanti obiettivi strategici. Le lotterie tradizionali sono molto efficaci nella raccolta delle informazioni per creare database clienti e nell’aumento del traffico web ma mancano due elementi fondamentali: interazione ripetuta e gratificazione istantanea. È qui che entrano in gioco gli Instant Win Contest, una vera e propria macchina promozionale in grado di suscitare entusiasmo e creare degli incentivi per le persone coinvolte. Possiamo quindi definire gli Instant Win Contest come una soluzione di engagement che consente alle aziende di aumentare la notorietà del brand, creare un processo di fidelizzazione e interagire con gli utenti.
GLI INSTANT WIN CONTEST ED I VANTAGGI PER LE AZIENDE
Sono sempre più le persone interessate a nuove forme di concorsi e vincite che richiedano soprattutto minimo sforzo e massima resa. Per Instant Win si intende generalmente un servizio che consente di definire un programma di estrazioni, che si svolgono in maniera istantanea e multicanale. Parliamo di tutti quei contest nel quale l’utente ha la possibilità di riscontrare immediatamente se ha vinto o perso e l’esito è del tutto casuale. Al partecipante, quindi, non è richiesta nessun tipo di abilità e per la vincita può affidarsi esclusivamente alla dea fortuna.
Ma quali sono i benefici per le aziende?
Gli Instant Win Contest possono incidere positivamente nella strategia di comunicazione di un’azienda e consentono di raggiungere una serie di obiettivi. Pensiamo al passaparola che possono generare e alla visibilità che otterrebbe un’azienda, parliamo quindi di brand awareness ma non solo. Grazie agli Instant Win Contest i brand possono promuovere nuovi prodotti o servizi, incentivare la community a compiere delle azioni e coinvolgerla in specifiche attività, fare lead generation per acquisire nuovi clienti e conquistare la loro fiducia. Ma i vantaggi non finiscono qui:
Aumento del traffico sul sito web
Creando un contest Instant Win e posizionando il gioco sul sito web aziendale, le visite a quest’ultimo aumenteranno esponenzialmente. Immaginiamo poi se il concorso offrisse agli utenti la possibilità di partecipare più volte (una volta al giorno, ingresso illimitato, ecc.), un’occasione perfetta per aumentare il traffico sul proprio sito web. Inoltre, se il premio offerto è rilevante e strettamente connesso all’azienda, le persone che visiteranno il sito per partecipare al concorso rappresenteranno esattamente il target di riferimento.
Gratificazione immediata
La risposta alla domanda “cosa cercano i consumatori oggi?” è sicuramente immediatezza. Per questo motivo i concorsi Instant Win rappresentano uno strumento davvero efficace con cui soddisfare i propri utenti. Infatti, la possibilità di conoscere subito l’esito del concorso innesca nel partecipante un grado di euforia non riscontrabile nelle tradizionali lotterie. La gratificazione immediata rappresenta quell’aspetto distintivo degli Instant Win contest che spinge l’utente a partecipare volontariamente. Perché? La motivazione è semplice: non viene richiesto nessuno sforzo o impegno, i dati richiesti sono semplici e condivisibili, il risultato è immediatamente riscontrabile.
Potenziale virale
Far diventare virali i propri contenuti è uno degli obiettivi alla base di qualsiasi strategia di comunicazione e marketing creata da un’azienda. Un contenuto è virale quando si genera un passaparola così forte che l’azienda potrebbe interrompere qualsiasi sponsorizzazione del contenuto perché sono gli utenti a promuovere, volontariamente, l’iniziativa.
Maggior interazione
Tutti amano il divertimento e avere la possibilità di divertirsi e allo stesso tempo vincere un premio è ancora meglio. Incorporare un gioco nei contest Instant Win è un ottimo modo per aumentare l’interattività fornendo un’attività più attraente per il pubblico rispetto al chiedere loro di digitare il proprio nome e indirizzo e-mail in un modulo. Oltre al fascino di un gioco divertente che attira più persone, può anche aumentare la probabilità che i partecipanti condividano il contest sfidando amici e familiari tramite post sui social media.
AC MILAN COINVOLGE I TIFOSI CON L’INSTANT WIN CONTEST
Quale miglior occasione del periodo natalizio per proporre ai propri utenti un’esperienza coinvolgente?
AC Milan aveva proprio questo desiderio: approfittare del periodo Natalizio per offrire ai propri tifosi un’esperienza di engagement innovativa e divertente.
Noi di Bit2win abbiamo allora proposto la nostra soluzione di Instant Win, ovviamente a tema natalizio!
Come funziona? Abbiamo costruito un Instant Win con estrazione finale, impostandolo come un calendario dell’avvento: ogni giorno, dal 1° Dicembre fino al 24, i tifosi possono provare a vincere diversi premi brandizzati.
L’aspetto più interessante della soluzione proposta al Milan è il portale dove i tifosi possono accedere a questa e ad altre attività di engagement.
Grazie alla piattaforma proprietaria Engage Studio, abbiamo infatti realizzato diversi contest da proporre ai tifosi della squadra e li abbiamo raggruppati in un portale unico, dedicato esclusivamente ad iniziative promozionali e attività coinvolgenti. L’obiettivo? Dare al brand la possibilità di ingaggiare i tifosi in modo continuativo, rendendo questa attività più efficiente e conveniente rispetto a quanto non lo sarebbe organizzando un contest di tanto in tanto.
Una volta entrati nel portale, infatti, i tifosi possono visualizzare tutti i concorsi organizzati dal Milan, sia quelli presenti e attivi sia quelli passati, e scegliere a quale attività partecipare.
Il portale è multilingua (italiano e inglese) e ogni concorso ha una pagina dedicata.
Un’altra particolarità interessante è l’integrazione del portale, tramite Salesforce, con il sistema di Identity Management del Milan. Questo permette al brand di semplificare il processo di login in e offrire all’utente una User Experience più rapida ed efficace.
Ma non finisce qui. L’integrazione del portale con il sistema di Identity Management dà al brand la possibilità di organizzare concorsi condizionati. Cosa significa? Sfruttare le attività di engagement per rafforzare il legame dei tifosi con il brand e aumentare le vendite. Il Milan può infatti offrire agli utenti la possibilità di partecipare a dei contest solo dopo che questi si sono iscritti alla pagina MyMilan o hanno acquistato prodotti brandizzati sul sito ufficiale del brand.