C’è un paradosso che molti marketing manager conoscono bene. Il programma loyalty è attivo da anni. Il database è cresciuto. Le comunicazioni escono regolarmente. Eppure la partecipazione cala. Il tasso di riscatto dei punti scende. I clienti si iscrivono e poi…
Gli Instant Win Contest rivoluzionano il Customer Engagement
In questo GM Summit 2024 abbiamo deciso di riservare particolare attenzione alle innovative soluzioni di Instant Win Contest, un mezzo efficace per il Customer Engagement e per potenziare la connessione tra i brand e il loro pubblico di riferimento. Le soluzioni…
Sapevi che i Loyalty Program sono la strategia migliore per fidelizzare i clienti nel settore Retail?
Fidelizzare i clienti oggi è l’azione più importante che un’azienda possa compiere, ma anche la più difficile da mettere in pratica. Perché? Perché per fidelizzare i consumatori oggi bisogna soprattutto dimostrare che per il brand non sono dei semplici numeri, ma…