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Customer Experience

Come migliorare la Customer Experience nel 2023? Ecco i trend da tenere d’occhio.

Ultimamente vi sarete accorti che le aspettative dei consumatori verso i percorsi di acquisto sono diventate sempre più elevate e complesse. I consumatori non cercano solo una shopping experience più divertente e coinvolgente, ma danno per scontata la possibilità di entrare facilmente in contatto con i brand e di instaurare con loro delle vere eRead more

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Whatsapp Enterprise

WhatsApp Enterprise: la soluzione Bit2win che connette brand e clienti

WhatsApp Enterprise è la soluzione Bit2win già utilizzata da numerosi brand italiani e internazionali che offre un’esperienza coinvolgente, interattiva e personalizzata tra azienda e cliente. I brand potranno connettersi rapidamente con i consumatori, in modo semplice  e personale, per rispondere alle loro richieste, fornire assistenza, promuovere e vendere prodotti, condividere contest. L’obiettivo? Aumentare il coinvolgimento,Read more

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Experential marketing

Experiential Marketing: la scelta giusta per stupire i consumatori e distinguersi dai competitor

Negli ultimi anni le persone non cercano solo prodotti o servizi in grado di soddisfare i loro bisogni, ma vogliono vivere delle vere e proprie esperienze. In un mondo in cui la concorrenza è molto agguerrita, distinguersi sul mercato attraverso strategie emozionanti può essere l’unico modo per catturare l’attenzione dei consumatori. La fiducia verso ilRead more

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Instant Messaging

Instant Messaging: Whatsapp e Telegram per una migliore Customer Experience

La pandemia ha cambiato radicalmente il modo in cui le aziende lavorano e interagiscono con i clienti. Molti aspetti importanti della vita aziendale sono improvvisamente diventati virtuali e gli incontri faccia a faccia sono stati sostituiti da call online. In questo nuovo contesto, la messaggistica istantanea rappresenta uno strumento fondamentale per facilitare le conversazioni conRead more

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