Molte aziende hanno un programma loyalty. Poche hanno un sistema di engagement. La differenza tra i due approcci è sostanziale e ha un impatto diretto sull’efficacia delle iniziative. Programma vs ecosistema Un programma loyalty è, per definizione, una singola iniziativa. Ha…
Retail, Telco, Utility, Manufacturing: sfide diverse, una sola direzione. Come la loyalty B2B si adatta a ogni settore.
Quando si parla di loyalty B2B, la prima tentazione è cercare la formula che funziona per tutti. Il programma giusto, le meccaniche giuste, la piattaforma giusta. Ma la formula non esiste e le aziende che lo scoprono tardi pagano un prezzo…
Loyalty, CRM e AI: l’approccio Bit2win al Global Summit Marketing & Digital 2026
Loyalty, CRM e AI: costruire relazioni di valore nel digital marketing Il Global Summit Marketing & Digital 2026 è stato un momento di confronto strategico sui temi che stanno ridefinendo il marketing contemporaneo: engagement, personalizzazione e misurabilità. Tra i protagonisti dell’evento,…
5 errori da evitare nei programmi di Loyalty B2B
Molte aziende che vogliono lanciare o ottimizzare un programma di loyalty B2B partono con entusiasmo… ma rischiano di inciampare nei soliti ostacoli.Il problema? Spesso si adottano modelli pensati per il B2C, o si sottovaluta la complessità delle dinamiche business. In questo…
Loyalty nel settore Utility: premiare la sostenibilità e costruire relazioni di valore
Quando si parla di programmi loyalty, il settore utility non è tra i primi che vengono in mente. Eppure, per le aziende che operano in ambito energia, gas, acqua e servizi integrati, la fidelizzazione dei clienti business rappresenta una leva strategica…
Loyalty B2B vs B2C: le differenze che guidano strategie e risultati
La parola “Loyalty” è sempre più centrale nelle strategie di marketing e customer experience. Tuttavia, parlare di loyalty nel B2B come se fosse identica al B2C è un errore strategico.Il contesto di relazione cambia radicalmente, così come gli obiettivi, i comportamenti…
Cos’è la Loyalty B2B e perché è una leva strategica per le aziende
Nel mondo B2C, la loyalty è spesso associata a sconti, raccolte punti e premi. Ma nel B2B, le logiche cambiano radicalmente: qui non si tratta solo di incentivare l’acquisto, ma di costruire e consolidare relazioni di lungo periodo tra aziende, partner…
Moltiplica gli iscritti al tuo Loyalty Program con un Contest Buy&Win
Nell’attuale contesto competitivo del commercio al dettaglio, i brand di moda esplorano continuamente strategie innovative per migliorare il coinvolgimento e la fedeltà dei clienti. Un marchio di moda italiano, rinomato per le sue collezioni eleganti che celebrano l’individualità e l’espressione di…
Settore dell’ospitalità: ecco come ottenere un programma fedeltà automatizzato e coinvolgente
Con l’avvicinarsi della stagione estiva, le imprese del settore alberghiero si stanno preparando per il periodo più atteso dell’anno. In questo contesto, mantenere un solido rapporto con i clienti attraverso un programma fedeltà non è solo vantaggioso; è essenziale. Caso di…
Rivoluziona l’approccio dei programmi loyalty in modo semplice e veloce
In un panorama aziendale sempre più competitivo, la fidelizzazione del cliente è diventata una priorità assoluta. Molte aziende hanno già implementato programmi fedeltà per mantenere e rafforzare i legami con la propria clientela. Ma cosa determina il successo di un programma…