Connessione
Raccogli e qualifica lead con strumenti interattivi come contest, survey e quiz. Ottieni dati preziosi con cui personalizzare l’esperienza cliente e incrementare engagement e fidelizzazione.
Coinvolgimento
Crea iniziative con cui generare valore sia per l’azienda che per il cliente. Aumenta la fiducia e la percezione positiva del brand con interazioni volte ad instaurare relazioni durature.
Fidelizzazione
Sviluppa una strategia integrata di loyalty e premia la fedeltà dei tuoi clienti. Celebra i clienti più attivi, rafforza il loro legame con il brand, crea nuove opportunità di connessione ampliando la community.
Engage
Studio
Engage Studio è uno strumento frontend avanzato che consente di costruire l’esperienza utente (UX) e l’interfaccia grafica (UI) di pagine web destinate ad attività di engagement e gamification, disponibili per qualsiasi dispositivo. Questo tool di CMS permette al team marketing di definire autonomamente grafica e meccanismi di partecipazione grazie all’editor Drag&Drop.
Contest
Manager
Contest Manager consente di creare e gestire i contest. Potrai definire ogni aspetto: regole di attivazione, premi, modalità di gioco, classifiche e canali per contattare i partecipanti. L’integrazione con il sistema Bit2win Symphonie BPM consente di progettare processi automatizzati come per esempio l’integrazione con il CRM per la gestione dei lead, con l’obiettivo di ottenere un’esperienza completa e fluida sia per i partecipanti che per il team marketing.
Participant
Manager
Participant Manager è dove vengono registrate le interazioni e le partecipazioni al contest. Questo strumento consente di validare o annullare le partecipazioni, visualizzare i contenuti per eseguire attività di moderazione, esaminare le risposte a survey o quiz, monitorare punti loyalty. Offre al team marketing risultati in tempo reale per ottimizzare la strategia di engagement.
Report
I dati dettagliati ed esportabili dal Participant Manager consentono al team marketing di analizzare le performance e realizzare report. In questo modo è possibile misurare il successo dell’iniziativa, identificare tendenze e ottimizzare le strategie.