Social Voting: aumentare il Customer Engagement in modo innovativo

Marzo 25, 2022

SOCIAL VOTING: la soluzione Bit2win che sfrutta la viralità dei social per aumentare il Customer Engagement

Social Voting

In occasione della 94° edizione della cerimonia degli Oscar, vogliamo riproporre un case study molto interessante che ha come protagonisti Bit2win e la piattaforma televisiva italiana Sky.

La cerimonia degli Oscar, soprattutto negli ultimi anni a causa della pandemia, è diventata sempre più social. È un momento attesissimo dagli amanti ed esperti di cinema e da chi aspetta con ansia la sera più discussa della televisione per commentare gli outfit e i discorsi degli attori presenti. Ma non solo. La notte degli Oscar è un evento che può essere sfruttato da moltissime persone per ottenere anche un piccolo spazio sotto i riflettori dei social network. Pensate al traffico web che si genera solitamente durante la diretta del programma: classifiche, statistiche, gif, meme, sondaggi, video, tweet condivisi dagli utenti che hanno sempre più voglia di dire la loro opinione e condividerla con la propria community. Per le aziende sfruttare tutto questo è possibile. Potranno soddisfare le esigenze di comunicazione e condivisione di contenuti da parte degli utenti e, allo stesso tempo, ottenere risultati interessanti in termini di lead generation e customer engagement. Come? Scopriamo insieme la soluzione pensata da Bit2win per Sky proprio in occasione degli Oscar.

BIT2WIN PER SKY

La piattaforma televisiva Sky si era posta l’obiettivo di aumentare il coinvolgimento dei propri telespettatori durante la diretta degli Oscar. E come se non permettendo agli utenti di votare i propri film e attori preferiti tra i candidati? Grazie alla soluzione di Social Voting proposta da Bit2win, gli utenti hanno potuto votare con un tweet il film o l’attore che secondo l’ora meritava la tanto agognata statuetta, ovviamente utilizzando l’hashtag ufficiale #SkyCinemaOscar. L’andamento delle preferenze degli spettatori di Sky veniva visualizzato in tempo reale sul sito di Sky Cinema e durante la diretta commentata del programma.
Per una più chiara ed immediata visualizzazione dei dati, Bit2win ha inoltre realizzato un’infografica in grado di mostrare, in tempo reale, tutti gli aggiornamenti condivisi dai partecipanti, il flusso dei post con maggiori interazioni sui social media e una gallery con le immagini più condivise su Twitter ed Instagram.

Social Voting

Un’altra infografica realizzata da Bit2win ha permesso poi di visualizzare ed analizzare la percentuale di votanti in tempo reale, applicando anche la distinzione tra uomini e donne, classificandoli in base alla fascia di età e alla regione.

COME FUNZIONA IL SOCIAL VOTING E PERCHÉ È UTILE PER LE AZIENDE?

Oggi il coinvolgimento dei consumatori è uno dei KPI più critici ed importanti per le aziende. I brand cercano sempre soluzioni innovative che possano ottenere la massima attenzione da parte dei clienti, sia attuali che potenziali. Secondo Gartner, le soluzioni di engagement offrono ai brand un modo semplice per soddisfare le esigenze sempre nuove dei consumatori, distinguendosi anche dai competitor. Sondaggi, Q&A e quiz sono tra i formati più performanti quando si vogliono raggiungere questi obiettivi. I partecipanti possono infatti compiere attività ingaggianti in poco tempo e con poco sforzo, sentendosi più vicini al brand e avendo la sensazione di entrare a far parte, attivamente, del suo mondo. La soluzione Social Voting di Bit2win sfrutta proprio queste evidenze, dando alle aziende la possibilità di coinvolgere gli utenti in modo semplice e veloce. Come funziona nel pratico?

Con la soluzione Social Voting, Bit2win permette alle aziende di moltiplicare le partecipazioni degli utenti, offrendo un’esperienza interattiva e mobile-first. La soluzione Bit2win sfrutta la viralità dei social media e consegna ai clienti nuove tipologie di sondaggi ed esperienze di voto personalizzabili da offrire all’utente finale.

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